أطلقت شركة ميتا أداة أمان جديدة تنبه أولياء الأمور عندما ترصد محادثة بين أحد أبنائهم المراهقين ومساعدها الذكي «Meta AI» تتضمن إشارات إلى الانتحار أو إيذاء النفس، في خطوة تستهدف تسهيل التدخل المبكر وتقديم الدعم خارج المنصات الرقمية.

وتصل التنبيهات إلى الآباء والمراهقين المشتركين في أدوات الإشراف العائلي على إنستغرام، وقد بدأ تطبيق الميزة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا، على أن تتوسع تدريجياً إلى دول أخرى قبل نهاية عام 2026.

وطورت ميتا نظاماً يعتمد على الذكاء الاصطناعي لرصد العبارات الصريحة والإشارات غير المباشرة التي قد تكشف وجود خطر، لكنها أكدت أن المحادثات التي يحددها النظام ستخضع لمراجعة بشرية قبل إرسال الإشعار إلى ولي الأمر.

ويرافق التنبيه عدد من الموارد والإرشادات التي أعدت بمساعدة مختصين في الصحة النفسية، بهدف مساعدة الآباء على بدء حوار داعم مع المراهق والتعامل مع الموقف من دون إصدار أحكام أو تجاهل مؤشرات الخطر المحتملة.

ويواصل مساعد «Meta AI» توجيه المستخدمين الذين يطرحون أسئلة مرتبطة بالانتحار أو إيذاء النفس إلى خطوط المساعدة والموارد المتخصصة، مع تشجيع المراهق على التواصل مع أحد والديه أو شخص بالغ موثوق أو مختص في الصحة النفسية.

وتعمل الشركة أيضاً على تطوير آلية تسمح بالتواصل مع خدمات الطوارئ إذا أظهرت محادثة لمراهق أو بالغ وجود خطر وشيك، بعدما أحالت أكثر من 19 ألف حالة رصدتها عبر فيسبوك وإنستغرام خلال العام الماضي إلى جهات الاستجابة والطوارئ لإجراء فحوصات تتعلق بالسلامة.