تحوّل تقييم من نجمة واحدة على «غوغل» إلى نزاع قضائي في ولاية أوهايو الأمريكية، بعدما رفعت شركة «Starr Manufacturing Inc.» دعوى تشهير ضد امرأة اتهمتها بنشر ادعاءات كاذبة ومسيئة ألحقت الضرر بسمعتها.

وأودعت الشركة العائلية المتخصصة في تصنيع المعدات الصناعية الدعوى ضد جولي واتسون أمام محكمة مقاطعة ترامبول في 12 أغسطس/آب، مطالبة بتعويضات تتجاوز 25 ألف دولار، إلى جانب تكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة.

وتعود القضية إلى مراجعة سلبية نشرتها واتسون على صفحة الشركة في «غوغل»، منحتها فيها نجمة واحدة، وتحدثت عن مشكلات قالت إنها تتعلق بجودة التصنيع، مدعية أن الأمر لم يقتصر على حالة واحدة، بل شمل عدداً من العملاء.

كما أشارت إلى إمكانية تقديم أسماء وعناوين أشخاص آخرين، قالت إنهم يستطيعون تأكيد ما ورد في تقييمها.

لكن الشركة نفت هذه الادعاءات، واعتبرتها معلومات غير صحيحة تسببت في أضرار كبيرة لأعمالها وسمعتها، معربة عن خشيتها من استمرار نشرها ما لم تتدخل المحكمة.

وقال محامي الشركة، توماس نادر، إن واتسون لم تكن عميلة لدى «Starr Manufacturing» في أي وقت، موضحاً أن خلفية التقييم تعود، بحسب رواية الشركة، إلى علاقة شخصية جمعتها بأحد موظفيها، وأن ما نشرته كان بدافع الانتقام الشخصي وليس نتيجة تجربة تجارية مباشرة.

وتؤكد الشركة أن القضية لا تتعلق بمجرد تقييم سلبي، وإنما بما تعتبره ادعاءات كاذبة أضرت بسمعتها التجارية.

وتُظهر صفحة الشركة على «غوغل» وجود 13 مراجعة، بينما نشرت واتسون تقييمات لعدد من الأماكن والشركات خلال السنوات السبع الماضية، وكانت معظمها بتقييم خمس نجوم، باستثناء مراجعتها لشركة «Starr Manufacturing» التي منحتها نجمة واحدة، قبل أن تتحول إلى نزاع أمام القضاء.