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PROTECT YOURSELF with Orgo-Life® QUANTUM TECHNOLOGY
Orgo-Life the new way to the future Advertising by AdpathwaySi votre réfrigérateur, votre téléviseur, votre laveuse ou encore votre sécheuse cesse de fonctionner prématurément, vous pourriez désormais bénéficier de leur réparation sans frais. À compter d'aujourd'hui, une nouvelle garantie légale de bon fonctionnement sur plusieurs électroménagers et appareils électroniques entre en vigueur au Québec.
La durée de cette protection varie entre trois et six ans, en fonction du bien visé.
Elle n’inclut pas les dommages causés par un usage abusif ou inadéquat du produit, l’entretien normal de l’appareil, ni les pièces qui sont liées à cet entretien, explique Joanie Alie, conseillère en consommation à l’Office de la protection du consommateur.
Les biens couverts qui ont été choisis, c’est parce qu’il s’agit de produits couramment utilisés dont la durabilité et la réparabilité sont importants pour les consommateurs, précise-t-elle en entrevue à Première heure.
Lorsqu’un consommateur constate un problème avec l’un de ses appareils, il peut s’adresser au commerçant, au fabricant, ou aux deux pour jouir de la réparation gratuite. À noter que cette dernière est indépendante des autres garanties admissibles.
« Généralement, les commerçants vont offrir une garantie du fabricant qui va être d’une certaine durée. Donc, si on est dans une situation où il y a plus d’une garantie qui pourrait s’appliquer, le consommateur est libre de choisir laquelle il veut appliquer. »Pour tous les détails, écoutez l’entrevue complète dans l’extrait suivant.
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