La première ministre Christine Fréchette se félicitait encore vendredi, à l’ouverture de son caucus à Rivière-du-Loup, d’avoir enfin conclu une entente avec la Fédération des médecins spécialistes sur leur rémunération et leurs conditions de travail.

C’est plus d’accessibilité. C’est plus d’efficacité et c’est surtout plus de soins donnés au Québécois!, a-t-elle lancé.

Mais les patients en attente de voir un spécialiste depuis plusieurs mois, voire des années, ne sont pas aussi optimistes. Radio-Canada s’est entretenue avec plusieurs patients qui attendent pour voir des médecins spécialistes qui ont des doutes quant à une véritable amélioration rapide des soins.

La signaleuse routière blessée au pied

C'est le cas de Camille Lemieux-Brisson qui s'est fracturé l’os du péroné, juste au-dessus du pied, en septembre 2024. Elle raconte avoir eu un mauvais diagnostic initial qui a compliqué sa blessure.

Son médecin de famille l’a maintenant inscrite au Centre de répartition des services, le CRDS, un système qui oriente les patients vers des médecins spécialistes. Autrement dit, elle est sur une liste d’attente pour voir un orthopédiste.

Je suis découragée. C’est déplorable comme système.

Tu vas consulter, puis après, tu es dans le néant! De sorte que l’anxiété et le stress montent avec tout ça, lance la jeune femme de 29 ans, qui doute que l’entente entre Québec et la FMSQ ne change les choses pour elle.

Surtout que, dans deux semaines, Camille Lemieux-Brisson reprend du service comme signaleuse routière. Elle angoisse à l’idée de passer de longues journées debout, à la chaleur, le long des routes.

Camille Lemieux-Brisson s'est fracturé le péroné en septembre 2024. Elle espère pouvoir consulter un orthopédiste au plus vite.

Photo : Radio-Canada / Mathieu Potvin

La balle est dans le camp du gouvernement, disent les médecins

La nouvelle entente entre Québec et les médecins vise à offrir un total de 80 000 plages de rendez-vous de plus par années, toutes spécialités médicales confondues.

Nous, on fait notre possible pour voir le plus de patients qu’on peut, lance la présidente de l’Association d’orthopédie du Québec, Véronique Godbout.

Elle souligne que, chaque année, 600 000 Québécois parviennent à obtenir un rendez-vous en orthopédie. Selon elle, il est possible et réaliste pour les orthopédistes de voir plus de patients, mais elle se pose des questions sur les ressources déployées par le gouvernement pour y arriver.

Je me pose beaucoup de questions sur comment [le gouvernement] peut garantir ça, lance la Dre Godbout. Est-ce que ça va être fait rapidement?

Je ne sais pas à quelle vitesse le gouvernement va être capable de moderniser le CRDS. Notre performance va se faire en fonction de la rapidité à laquelle ils vont le moderniser.

La Dre Véronique Godbout est orthopédiste et présidente de l'Association de l'orthopédie du Québec.

Photo : Radio-Canada

Elle explique que la modernisation du CRDS promise par le gouvernement et demandée par les médecins spécialistes implique des changements de base qui auraient dû être faits il y a plusieurs années.

On espère que les millions promis par le gouvernement pour améliorer les CRDS vont permettre ou faciliter la vie aux patients.

70 M$ pour améliorer le CRDS

La directrice générale de la pertinence et des services spécialisés au ministère de la Santé et des services sociaux, Dre Amélie Bourassa, soutient qu’avec plus d’argent, plus de ressources humaines et la mise en place de comités, les patients du Québec verront des changements.

Les effets vont être progressifs, mais il va y en avoir relativement rapidement également, affirme Amélie Bourassa.

Dans son entente avec la FMSQ, le gouvernement promet d’injecter 70 millions de dollars pour moderniser le CRDS.

Ce système est critiqué depuis le premier jour de son implantation il y a 10 ans par plusieurs médecins consultés par Radio-Canada.

Les rendez-vous manqués occasionnés par le CDRS et les nombreux doublons sont déplorés par le corps médical.

Le gouvernement promet de déployer un nouveau système informatique de rappels des rendez-vous pour limiter le nombre de patients qui ne se présentent pas.

Québec promet aussi d’ajouter du personnel pour faire le ménage dans les différentes listes d’attente de la province. Chaque région a son propre CRDS, et des milliers de demandes ne sont plus à jour ou ont des doublons.

Dans l’entente, il est prévu qu’on travaille ça conjointement avec le Secrétariat du Conseil du trésor, le ministère de la Santé, Santé Québec et la FMSQ, explique le directeur général de l’accès et de la première ligne au ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, Philippe Lachance.

Donc c’est tout un plan qui va s’élaborer dans les prochaines semaines pour venir clarifier comment, où, quand et comment, dit-il.