قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبن إيه آي، سام ألتمان، إن التطور السريع للذكاء الاصطناعي وانتشاره في بيئات العمل لن يؤدي، على الأرجح، إلى ما وصفه بـ“كارثة وظائف” عالمية، مؤكداً أن التكنولوجيا لم تُلغِ حتى الآن عدداً كبيراً من الوظائف الإدارية والمكتبية كما كان يخشى في البداية. وجاءت تصريحاته خلال مشاركته في مؤتمر بنك الكومنولث الأسترالي في سيدني.

وأوضح ألتمان أنه كان قلقاً، عند إطلاق ChatGPT عام 2022، من التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على مستويات التوظيف، خصوصاً في الوظائف المكتبية المبتدئة. لكنه أقر بأن توقعات شركته كانت “صحيحة إلى حد كبير” من الناحية التكنولوجية، بينما كانت “خاطئة تماماً” في تقدير الآثار الاجتماعية والاقتصادية، مضيفاً أنه سعيد بكونه أخطأ في توقع حجم الوظائف التي كان يتوقع اختفاءها سريعاً.

وشدد ألتمان على أن الشركات مطالبة بالتعامل مع مخاوف الذكاء الاصطناعي بوضوح وصدق، بدل الاكتفاء برسائل تسويقية مطمئنة. وقال إن أوبن إيه آي تحاول بناء الثقة عبر مشاركة أفكارها وتصوراتها علناً، حتى عندما تكون غير مكتملة أو قابلة للمراجعة لاحقاً، معتبراً أن حجم تأثير هذه التكنولوجيا يفرض نقاشاً مفتوحاً حول فوائدها ومخاطرها.

وتطرق ألتمان أيضاً إلى تحديات دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل بيئات العمل، موضحاً أن المؤسسات لا تزال تبحث عن الطريقة الأنسب للتعاون بين البشر والأنظمة الذكية. ورغم إعلان شركات عالمية، بينها أمازون وHSBC وستاندرد تشارترد وCBA، عن استبدال بعض الوظائف بالذكاء الاصطناعي، يرى ألتمان أن هناك جانباً بشرياً في العمل لا يمكن تعويضه بالكامل، خاصة في المهام التي تتطلب تواصلاً وتقديراً وسياقاً إنسانياً.