La réouverture très attendue du Programme de l’expérience québécoise (PEQ) jeudi matin a été perturbée par un problème technique.

Plusieurs travailleurs et étudiants étrangers qui souhaitaient déposer une demande ont été dans l'impossibilité d'accéder à leur compte en ligne au moment de l’ouverture de la période de dépôt, à 8 h 30.

Il n’y a rien qui fonctionne, a affirmé Maxime Lapointe, avocat en droit de l’immigration, en entrevue à ICI RDI jeudi matin. C’est le chaos.

Contacté par Radio-Canada, le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration a assuré que la plateforme Arrima, qui permet le dépôt des demandes, était fonctionnelle depuis 8 h 30 et que les usagers étaient en mesure de créer et de soumettre des demandes.

Dans une déclaration par courriel, un porte-parole du ministère a toutefois reconnu que certains utilisateurs éprouvent actuellement des difficultés à accéder à la plateforme en raison du fort volume de personnes qui tentent d'y accéder.

Le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration a reconnu que des utilisateurs ont eu des difficultés à se connecter à la plateforme Arrima jeudi. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Ivanoh Demers

Il a affirmé que les équipes techniques étaient pleinement mobilisées pour assurer un suivi de la situation et a invité les utilisateurs à tenter de se connecter à nouveau ultérieurement.

Rappelons que la période de réception des demandes est en cours jusqu’au 31 octobre 2026, qu’il n’y a pas de plafond du nombre de demandes à recevoir et que toutes les demandes présentées pendant cette période et qui sont conformes aux critères de réception seront traitées par le ministère selon les conditions de sélection, a ajouté le porte-parole.

L'avocat Maxime Lapointe a expliqué que, même si les demandes sont acceptées jusqu’au 31 octobre, les gens sont tellement en panique avec toutes les réformes en immigration depuis deux ans que tout le monde nous demande de déposer le 2 juillet à la réouverture.

Titouan Bussiere s’est connecté à son compte ce matin un peu avant 8 h 30, espérant déposer sa demande dès le début de la période de dépôt. Mais aux alentours de 8 h 30, en tentant de cliquer sur l’option permettant de soumettre une demande dans le cadre du PEQ, il a été déconnecté de son compte.

Vers 10 h 10, la page web de la plateforme Arrima lui montrait toujours un message d’erreur.

Il espérait soumettre sa demande dès l'ouverture du programme pour qu'elle soit traitée le plus rapidement possible. Le problème technique de jeudi est une complication de plus dans un processus d’immigration déjà difficile. C'est tellement tout le temps compliqué, l'immigration, que j'en suis très détaché, a-t-il affirmé.

Pour une véritable clause de droit acquis

En entrevue au 15-18, Florence Bollet Michel, travailleuse sociale d’origine française et membre du mouvement Le Québec c’est nous aussi, a estimé qu'il s'agissait d'une promesse non tenue par la première ministre Christine Fréchette.

Elle a expliqué que la situation est très compliquée pour ceux qui ont perdu leur permis de travail en raison de l'abolition du PEQ. Certains d'entre eux ont changé de statut et ne peuvent plus bénéficier du programme.

Les restrictions sont tellement importantes que très peu de gens peuvent en bénéficier [...] il faut avoir le même travail qu'avant le 19 novembre et maintenir son statut pendant toute la durée du traitement.

Rien ne fonctionnait ce matin. C'est un crash monumental, c'est un chaos, a asséné Florence Bollet Michel. Certaines personnes attendent depuis un an et se sont retrouvées à nouveau dans l'incertitude, a-t-elle ajouté.

La représentante du mouvement Le Québec c’est nous aussi a rappelé que les participants au programme étaient des gens qui parlent français, qui ont des emplois qualifiés et qui sont installés ici depuis plusieurs années.

Florence Bollet Michel a réitéré sa demande à Mme Frechette de tenir sa promesse et de réactiver le PEQ sans condition.

On demande aux partis politiques de se positionner de façon claire. Le PEQ est un programme d'excellence. On a besoin d'une véritable clause de droit acquis.

Accueil nuancé

Le ministre de l’Immigration, François Bonnardel, avait annoncé la réouverture temporaire du PEQ pour deux ans le 10 juin dernier. 

Plusieurs périodes sont prévues pour le dépôt des dossiers. Pour la première, qui s’échelonne du 2 juillet au 31 octobre, seuls ceux qui répondaient aux critères d’admissibilité du PEQ avant sa suspension le 19 novembre dernier sont admissibles.

Le ministre estime que de 8000 à 12 000 personnes pourraient être admissibles au cours de cette première période de demande. Les critères des prochaines périodes n’ont pas encore été annoncés.

François Bonnardel (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Sylvain Roy Roussel

L’annonce du retour du PEQ a reçu un accueil nuancé auprès de plusieurs organismes et avocats en immigration, pour qui les nouvelles règles laissent trop d’oubliés.

Bien des personnes qui auraient pu se qualifier lors de la suspension ne peuvent plus se qualifier maintenant, a estimé Yves Martineau, avocat en droit de l'immigration et coprésident de l’Association québécoise des avocats et avocates en droit de l'immigration, en entrevue à Tout un matin jeudi.

Certaines personnes qui avaient cumulé deux ans d’expérience de travail avant le 19 novembre 2025, et qui étaient donc admissibles au programme avant sa suspension, n’ont pas pu renouveler leur permis de travail depuis et ne sont donc pas admissibles au nouveau programme, a-t-il donné en exemple.

Estefany Renauleaud est arrivée au Québec en juillet 2023 avec ses deux enfants grâce à un permis vacances-travail.

Après avoir terminé ses deux ans de travail qualifié en août 2025, elle comptait déposer une demande au volet travailleur du PEQ, mais la fin du programme en novembre a mis ses projets en suspens.

Depuis le mois de janvier, elle n’a plus de permis de travail et dispose d’un statut de visiteur. Elle n'est donc pas admissible à présenter une demande pour le PEQ depuis sa réouverture.

Pour moi, c’est une fausse réouverture, a affirmé Mme Renauleaud. Je me sens jetable, alors que j'ai tout fait pour réussir mon immigration.

Avec des informations d’Alexandre Lepoutre