Le service d'urgence 9-1-1 du Manitoba « a été rétabli avec succès », a confirmé Bell, par voie de communiqué mercredi. Cette mise à jour intervient quelques heures après une interruption du service provoquée par « une coupure de câble à fibre optique causée par un tiers », selon l’entreprise.

Le service d’urgence 911 était indisponible pendant plusieurs heures mercredi à Brandon et dans une grande partie de la province, avant de revenir en ligne dans l'après-midi.

« Les services d’appels d’urgence, tant mobiles que fixes, sont à nouveau disponibles et le centre de réception des appels d’urgence (PSAP) concerné, situé à Brandon, est reconnecté », confirme Bell. L’entreprise indique s'atteler à réparer l’infrastructure endommagée .

Le service de répartition des appels d’urgence de Brandon assure également le service pour de nombreuses communautés situées en dehors de Winnipeg. Il dessert notamment sept services de police et près de 200 services d’incendie, dont celui de Brandon, et de nombreuses zones rurales de la province.

Il existe deux principaux centres de répartition des appels d'urgence au Manitoba : l'un à Brandon, et l'autre, à Winnipeg.

Pendant la coupure, les habitants d'autres municipalités devaient utiliser leurs numéros d'urgence locaux à 10 chiffres jusqu'à ce que le problème soit résolu, avait indiqué la police de Brandon dans une publication sur les réseaux sociaux.

Une coupure de fibre optique à l’origine de la panne

Plus tôt dans la journée, Bell avait précisé qu'elle enquêtait sur une coupure de fibre optique potentiellement causée par un tiers et qu'elle s'efforçait de rétablir le service le plus rapidement possible.

L’Organisation de gestion des situations d’urgence du Manitoba avait également pris des mesures cet après-midi pour faire face à cette interruption , indique un porte-parole de la province faisant référence à une alerte d’urgence diffusée, notamment à la télévision, à la radio ainsi que sur les appareils mobiles compatibles.