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Depuis des années, une femme de la région de Moncton, au Nouveau-Brunswick, multiplie les stratagèmes afin de soutirer de l’argent à ceux qui croisent sa route. Nous avons appris que l’une de ses plus récentes victimes est son fils, lourdement handicapé.

Segment21 avril 2026

8 minutes 37 secondes08:37

Des fleurs qui ne sont pas livrées à temps, fanées ou des bouquets substitués : des clients qui ont commandé chez un fleuriste en ligne sont mécontents. Et derrière le commerce avec lequel ils font affaire se trouve une entreprise dont les pratiques sont critiquées depuis plusieurs années.

Segment21 avril 2026

8 minutes 14 secondes08:14

La Régie du bâtiment du Québec sanctionne Patio Design, qui a fait l’objet d’un reportage de La facture en 2024. Le régulateur de l’industrie de la construction a ordonné la suspension de la licence de l’entreprise pour 42 jours pour fausses représentations et un service à la clientèle déficient.

Segment7 avril 2026

5 minutes 14 secondes05:14

Certains vendeurs de voitures d’occasion refusent de donner les coordonnées de l’ancien propriétaire du véhicule à un nouvel acheteur même si la Loi sur la protection du consommateur les y oblige. Ils affirment que la Loi sur la protection des renseignements personnels les empêche de le faire. Y a-t-il un conflit entre les deux lois ?

Segment7 avril 2026

2 minutes 36 secondes02:36

En janvier 2024, nous vous avons présenté l’histoire d’un livreur qui s’est trompé d’adresse et qui a déversé du mazout directement dans le sous-sol d’une résidence. À la suite de cet incident, la vie de la famille Roy-Poulin a été bouleversée pendant quatre ans. Nous sommes allés prendre de leurs nouvelles.

Segment7 avril 2026

21 minutes 32 secondes21:32

Cette semaine à La facture, une femme du Nouveau-Brunswick multiplie les stratagèmes pour soutirer de l’argent à ceux qui croisent sa route, y compris son fils lourdement handicapé; et un fleuriste en ligne déçoit de nombreux clients avec des bouquets fanés, substitués ou livrés en retard.

Épisode21 avril 2026

8 minutes 50 secondes08:50

Depuis des années, une femme de la région de Moncton, au Nouveau-Brunswick, multiplie les stratagèmes afin de soutirer de l’argent à ceux qui croisent sa route. Nous avons appris que l’une de ses plus récentes victimes est son fils, lourdement handicapé.

Segment21 avril 2026

8 minutes 37 secondes08:37

Des fleurs qui ne sont pas livrées à temps, fanées ou des bouquets substitués : des clients qui ont commandé chez un fleuriste en ligne sont mécontents. Et derrière le commerce avec lequel ils font affaire se trouve une entreprise dont les pratiques sont critiquées depuis plusieurs années.

Segment21 avril 2026

36 secondes00:36

Est-ce qu'un propriétaire peut vous obliger à faire installer votre climatiseur par un professionnel ?

Segment21 avril 2026

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Cette semaine à La facture, la Régie du bâtiment du Québec ordonne la suspension de la licence de Patio Design; on vous donne des nouvelles de la famille dont le sous-sol a été contaminé accidentellement au mazout; des concessionnaires refusent de donner les coordonnées des anciens propriétaires de véhicules aux nouveaux même si la Loi sur la protection du consommateur les y oblige; et un Passez le mot sur le Bouclier canadien.

Épisode7 avril 2026