Les boîtes de dépôt de l’Agence du revenu du Canada (ARC) vont fermer de manière définitive après la période des impôts, le 29 mai. À travers ce moyen, les contribuables peuvent transmettre leurs déclarations de revenus, leurs paiements ou d'autres documents.

Une décision que l’ARC justifie notamment par une diminution de leur utilisation. Selon les données de l'agence, entre 2018–2019 et 2024–2025, le nombre d'articles envoyés au moyen des boîtes de dépôt a diminué de 78 %, passant de près de 2 millions à un peu plus de 430 000.

Enveloppes déposées dans les boîtes de dépôt

D’autres facteurs ont pesé sur cette décision, dont les retards de traitements liés à cette méthode, ainsi que des préoccupations en matière de sécurité. Concernant ce dernier point, l'agence évoque des risques de cambriolages, de vandalisme et de traitement de colis suspects.

Dépôt de tout et n'importe quoi

L'Agence du revenu du Canada compte 45 lieux avec des boîtes de dépôt à travers le pays.

Le service des communications de l’ARC explique que les boîtes de dépôt ont parfois été utilisées à mauvais escient pour y déposer des matières dangereuses.

Plusieurs incidents ont nécessité l’intervention de services d’urgence, y compris les pompiers, la police et des équipes spécialisées en matières dangereuses, ajoute le service des communications. En 2025, ce sont trois incidents qui ont été recensés : déchets ou objets nuisibles; aiguilles hypodermiques; colis suspects.

Le nombre d'articles envoyés au moyen des boîtes de dépôt a diminué de 78 % entre 2018-2019 et 2024-2025, passant à 430 000.

Photo : Radio-Canada / Emilien Juteau

Les usagers de ces boîtes pourront désormais se tourner vers l’envoi en ligne, les paiements électroniques, le courrier ordinaire ou encore le paiement en personne.

Marc Brière, président national du Syndicat des employés de l'Impôt, pense que cela peut avoir des répercussions sur le nombre d'employés et de fonctionnaires. Il est également d’avis que c'est vraiment pour couper des coûts, mais également cela va affecter le service aux populations les plus vulnérables, [comme] les personnes âgées et les petites entreprises.

De leur côté, la FADOQ considère que, tant que les services postaux, par personne ou téléphoniques, restent disponibles, elle n'y voit pas de préoccupations majeures.

Avec les informations d'Estelle Côté-Sroka