Devant la baisse de la consommation d’alcool, la SAQ veut stabiliser ses profits et se rapprocher des consommateurs, notamment en multipliant les points de vente et les communications numériques. « On veut s’assurer qu’on soit toujours synchronisés avec ce que les clients nous disent », explique son PDG, Jacques Farcy, en entrevue avec Patrice Roy.