Al corte del 19 de agosto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) dijo que esperan que haya una “depuración” de 2.5 millones de líneas con dicha terminación, porque dejaron de usarse.

Y que al menos 2.6 millones de usuarios que no vincularon sus líneas de telefonía móvil con terminación “0” a su información personal que quedaron desconectados del servicio, sean reactivadas.

“La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informa que, con corte al miércoles 19 de agosto, se han vinculado 9 millones 675 mil 589 líneas con terminación en ‘0’. Esto representa el 78.9 por ciento de las 12 millones 268 mil 608 líneas correspondientes a este dígito (...) de las líneas con dígito ‘0′ que fueron suspendidas, ya se reactivaron 2 millones 353 mil 453 líneas”, detalló el organismo encabezado por Norma Solano.

La CRT informó que más de 9 millones 675 mil 589 líneas móviles, lo que equivale al 78.9%, con terminación “0” fueron vinculadas hasta este miércoles; en su comunicado, la Comisión explicó que existen 12 millones 268 mil 608 líneas correspondientes a este dígito.

Dijo que como parte del proceso de conexión y desconexión, más de 2 millones 353 mil 453 líneas que fueron suspendidas en este bloque se reactivaron, pero ya fueron reactivadas, dando paso a la depuración de 2.5 millones de líneas con terminación 0.

“Las personas que cuentan con una línea con terminación ‘0’ y cuyo servicio se encuentra suspendido no perdieron su número y podrán recuperar su servicio de forma inmediata una vez que realicen la vinculación”, aseveró la CRT.

AÚN PUEDEN RECUPERAR SU LÍNEA TELEFÓNICA

Los usuarios con líneas con terminación “0” tenían hasta el 15 de agosto para vincular su CURP y su INE.

La CRT reiteró que las personas cuya línea de telefonía móvil terminan en dicho dígito y cuyo servicio se está suspendido “no perdieron su número y podrán recuperar su servicio de forma inmediata una vez que realicen la vinculación”.

El órgano invitó a las personas que las líneas con dicha terminación y cuyo servicio se encuentra suspendido, podrán recuperar su servicio de forma inmediata una vez que realicen la vinculación de su línea ante su compañía telefónica para no perder su número telefónico.

“Las líneas suspendidas pueden realizar llamadas a números de emergencia, de atención ciudadana, a su compañía telefónica, recibir la alerta sísmica y realizar el proceso de vinculación”, afirmó la CRT.

25 MILLONES EN DESUSO SERÁN DEPURADAS

El organismo expuso que al 19 de agosto pasado, los clientes de las telefónicas registraron 73.2 millones de líneas, que representan el 60.5% del total de líneas que se espera que se vinculen en el país, considerando una depuración de alrededor de 25 millones de líneas que se encuentran en desuso.

Para el gobierno federal existen en 144 millones de líneas telefónicas en el país, aunque la firma de consultoría The Competitive Intelligence Unit aseguró que hay 157.1 millones de líneas.

Sobre los números móviles que no se registrarán y que se consideran en desuso, agregó que eso se debe a que las empresas de telefonía regalaron chips que nunca fueron activados, o fueron chips de un solo uso adquiridos por visitantes temporales, o chips de un solo uso adquiridos por promociones.

¿CÓMO RECUPERAR LA LÍNEA DE CELULAR?

En caso de no completar el registro y que te quedes sin servicio, podrás recuperarlo “una vez hecha la vinculación, el servicio se reanudará de inmediato”, señaló la dependencia en su misiva.

Es decir, puedes realizar el registro en cualquier momento desde tu teléfono celular a través del portal web de CRT o de la aplicación de tu compañía telefónica.

También puedes hacer el trámite en un centro de atención a clientes, presentando únicamente una identificación oficial vigente con la CURP.

¿QUÉ NÚMERO SE DEBERÁ VINCULAR EL 31 DE AGOSTO?

Los usuarios de telefonía móvil en México cuyo número termine en 1 deberán completar el registro obligatorio de su línea a más tardar el próximo sábado 15 de agosto, como parte del calendario escalonado publicado por la CRT.

El registro se realiza con datos de identificación, como CURP o RFC, según corresponda. Por su parte, hasta el momento suman cerca de 63 millones de líneas telefónicas registradas en el país, de un total de 144.5 millones de líneas móviles activas.

El resto de los números tendrá las siguientes fechas límite:

- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.

¿QUÉ PASARÁ SI NO REGISTRO MI LÍNEA?

Las autoridades advirtieron que, una vez vencida la fecha correspondiente a cada terminación telefónica, las compañías telefónicas deberán suspender temporalmente el servicio de las líneas y el acceso a los datos móviles para aquellos que no hayan sido vinculadas dentro de un plazo de 72 horas.

Durante la suspensión, los usuarios únicamente podrán realizar:
- Llamadas a números de emergencia;
- Comunicarse con servicios de atención ciudadana;
- Contactar a su propia empresa telefónica;
- Seguirán recibiendo alertas sísmicas y otros avisos de Protección Civil.

La autoridad aclaró que el servicio completo (las llamadas convencionales, mensajes de texto y datos móviles) será restablecido una vez que el usuario concluya el procedimiento de vinculación con la CURP, mientras tanto permanecerá bloqueados.

El registro puede hacerse en línea a través de la plataforma habilitada por cada compañía telefónica o de forma presencial en los centros de atención autorizados. El proceso solicita una identificación oficial vigente, la CURP o RFC, y una validación de identidad, esto es una fotografía de tu rostro.

La CRT informó que el objetivo del proceso es asociar cada línea telefónica a una persona identificada, con el propósito de reducir el anonimato en el uso de servicios móviles y fortalecer los mecanismos de prevención e investigación de delitos como fraude y extorsión.

En un comunicado, el organismo señaló que “por seguridad de todas y todos, cada número telefónico debe estar a nombre de una persona, a fin de eliminar el anonimato que ha permitido que la delincuencia cometa delitos como fraude o extorsión”.

REQUISITOS PARA EL TRÁMITE

Con el fin de garantizar la seguridad ciudadana y la transparencia, la CRT precisó que el sistema no recopila ni almacena datos biométricos, fotografías ni huellas dactilares. En las plataformas donde se implementa una “prueba de vida” digital, los parámetros se eliminan de forma inmediata al finalizar la sesión. Los requisitos esenciales estipulados se dividen según la naturaleza jurídica del usuario:

- Ciudadanos mexicanos: Nombre completo y Clave Única de Registro de Población (CURP).

- Ciudadanos extranjeros: Pasaporte vigente o CURP temporal.

- Personas morales (Empresas): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social e identificación oficial vigente del representante legal.

¿CÓMO REGISTRAR MI CELULAR?

El procedimiento puede gestionarse de forma remota o presencial en los centros de atención de compañías como Telcel, AT&T, Movistar, Bait, Altán Redes, Izzi Móvil, Mega Móvil y Unefon. Los pasos oficiales consisten en:

1. Acceder al portal regulatorio centralizado o a la plataforma digital habilitada por la operadora.

2. Ingresar el nombre completo junto con la CURP o los datos fiscales de la organización.

3. Efectuar la debida autenticación mediante la carga de los documentos solicitados.

4. Descargar y conservar el folio de confirmación emitido por el sistema informático.

Es importante señalar que el usuario cuenta con un límite máximo de 3 intentos en la plataforma digital. En caso de agotar dichas oportunidades sin éxito, resultará obligatorio acudir a un centro de atención a clientes presencial con la documentación física requerida.

¿CÓMO REVISAR SI TU NÚMERO YA ESTÁ VINCULADO?

Para verificar las líneas asociadas a una CURP, los usuarios deben ingresar al portal oficial de consulta habilitado por la CRT.

En el portal de CRT se muestra a detalle todos los sitios para registrar tu línea a las compañías telefónicas que existen en México o simplemente consultar sí tu número y la CURP están en sus bases de datos.

A la par, cuenta con un apartado para reportar fallas o anomalías al momento de registrar tu línea. Entre los motivos del problema señalan que el sistema no esté disponible, que soliciten información no obligatoria, que no se reconoce la identificación oficial vigente, no recibir el SMS de confirmación o el sistema falló en la prueba de vida.

Dentro de la plataforma es necesario seleccionar la compañía telefónica correspondiente, como Telcel, Movistar, AT&T u otra operadora, y posteriormente elegir la opción “Consulta tus líneas”.

A continuación presentará un listado de las empresas que ofrecen telefonía celular. Entre las más populares están Telcel, AT&T (Unefon y WIM marca digital AT&T), Bait, Teléfonica Movistar y CFE.

Después se debe capturar la CURP del titular para que el sistema muestre automáticamente los números telefónicos vinculados.

En algunos casos, las compañías también solicitan especificar si el registro corresponde a una persona física o moral.

El sistema fue habilitado para que usuarios puedan detectar posibles errores o registros irregulares relacionados con líneas que no reconocen.

La revisión puede realizarse completamente en línea y forma parte de las medidas de control impulsadas por las autoridades regulatorias de telecomunicaciones.

Para consultar si existe alguna vinculación a tu CURP es necesario revisar cada una de las compañías en las que consideres que pueda haber una.

¿QUÉ HACER SI APARECEN NÚMEROS DESCONOCIDOS?

Uno de los temas que más inquietud generó entre usuarios es la posibilidad de encontrar líneas telefónicas registradas con su CURP sin autorización.

En esos casos, la CRT informó que existe un procedimiento oficial para solicitar la desvinculación del número.

El trámite puede realizarse de manera presencial en Centros de Atención a Clientes o directamente en línea mediante el portal oficial.

Para hacerlo presencialmente es necesario presentar CURP e identificación oficial vigente, como la INE.

Mientras tanto, el proceso digital solicita ingresar datos personales, aceptar el aviso de privacidad, subir una identificación oficial y completar una prueba de vida antes de seleccionar la opción “Desvincular línea”.

Las autoridades señalaron que este mecanismo busca evitar posibles fraudes de identidad relacionados con el uso de números telefónicos.

¿QUIÉN ESTÁ EXCENTO DEL REGISTRO?

De acuerdo con los lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) y lo informado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), únicamente ciertos tipos de líneas pueden permanecer activas sin necesidad de vinculación.

Líneas sin capacidad de comunicación tradicional

La primera excepción corresponde a tarjetas SIM que no cuentan con capacidad técnica para:

- Realizar llamadas de voz- Enviar mensajes SMS- Conectarse a internet

Es decir, aquellas líneas utilizadas únicamente para funciones técnicas o especializadas que no operan como un teléfono móvil convencional.

Según el artículo 1 de los lineamientos, estas SIM quedan fuera de la obligación de registro debido a que no permiten comunicación tradicional.

Líneas habilitadas por emergencia o desastre

Otro caso especial aplica durante situaciones extraordinarias, como desastres naturales o emergencias declaradas por las autoridades.

En estos escenarios, las compañías telefónicas podrán habilitar líneas temporales sin necesidad de vincularlas previamente con CURP. El objetivo es garantizar la comunicación inmediata en zonas afectadas.

No obstante, estas líneas tendrán carácter temporal y posteriormente deberán regularizarse o serán deshabilitadas.

¿PARA QUÉ SIRVE EL REGISTRO DE LÍNEAS?

De acuerdo con un boletín de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, esta regulación busca combatir las extorsiones y fraudes asociados a líneas telefónicas, eliminando el anonimato con el que los delincuentes los cometen.

Al respecto, un informe del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública indica que en el primer semestre de 2025 se registraron más de 6 mil víctimas de extorsiones, lo que da cuenta de la magnitud de este delito.

En ese sentido, la propuesta de la CRT pretende que los operadores telefónicos lleven un mejor control sobre los servicios pospago para fortalecer la confianza de los clientes en el sistema de telefonía móvil del país.

Tras el anuncio, los usuarios de las telefonías se han mostrado preocupados por la privacidad de sus datos y la entidad asegura que el registro obligatorio no representa un riesgo.

”Es importante resaltar que la información será resguardada por los operadores telefónicos y se cumplirá con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, se indica en el mismo boletín.