MÉTODOS PARA CONSULTAR TU DEPÓSITO DEL BIENESTAR
El Gobierno de México ha implementado diversas herramientas digitales y presenciales para que los adultos mayores puedan verificar el depósito de su pensión sin complicaciones.
1. CONSULTA EN CAJEROS AUTOMÁTICOS
La forma más tradicional y directa es acudir a un cajero automático del Banco del Bienestar:
• Inserta tu tarjeta en el cajero.
• Ingresa tu Número de Identificación Personal (NIP).
• Selecciona la opción “Consulta de saldo” en pantalla.
• El cajero mostrará el saldo disponible de inmediato.
Esta opción es recomendable para quienes prefieren la verificación presencial y no requieren dispositivos móviles.
2. CONSULTA DESDE LA APLICACIÓN DEL BANCO DEL BIENESTAR
La app oficial “Banco del Bienestar Móvil” permite consultar saldo desde tu teléfono:
• Descarga la aplicación desde la tienda oficial de tu dispositivo móvil.
• Regístrate con tus datos personales y los de tu tarjeta.
• Crea un usuario y contraseña.
• Inicia sesión y selecciona “Consultar saldo” o “Estado de cuenta”.
Además del saldo, la app permite revisar movimientos y acceder a información sobre otros programas sociales, facilitando un control financiero completo desde casa.
3. CONSULTA VÍA TELEFÓNICA
Si no tienes acceso a un cajero o a la app, puedes consultar tu saldo por teléfono:
• Llama al 800 900 2000.
• Selecciona la opción 1.
• Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento.
• La central telefónica te informará de inmediato tu saldo disponible.
4. MENSAJE DE TEXTO
• Envía un mensaje con la palabra clave correspondiente seguida del número de tu tarjeta.
• En pocos minutos recibirás una respuesta automática con tu saldo disponible.
• Este servicio depende de la compañía telefónica y del banco emisor.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA LOS BENEFICIARIOS
Para evitar confusiones o fraudes, la Secretaría del Bienestar recuerda algunas recomendaciones clave:
• Asegúrate de consultar únicamente fuentes oficiales, como la página o aplicación del Bienestar.
• No compartas tus datos personales o bancarios en redes sociales o con personas desconocidas.
• Si no has recibido tu depósito, revisa tu bandeja de spam o mensajes no deseados, ya que la notificación puede haber llegado ahí.
• En caso de no contar aún con tu tarjeta, recibirás un mensaje de texto o correo electrónico oficial con la fecha, hora y lugar donde podrás recogerla.
Para recibirla, es necesario presentar una identificación oficial vigente (original y copia) y el talón verde que se entregó al momento del registro.
DATOS CURIOSOS SOBRE LA PENSIÓN DEL BIENESTAR
• El programa fue creado en 2019 y actualmente beneficia a más de 12 millones de adultos mayores.
• El monto de apoyo ha aumentado gradualmente cada año para mantener el poder adquisitivo de los beneficiarios.
• A partir de 2024, todos los pagos se realizan exclusivamente mediante la Tarjeta del Bienestar, eliminando la dispersión en efectivo.
• En zonas rurales, el Banco del Bienestar ha instalado más de 3 mil sucursales para facilitar el acceso a los beneficiarios.