Il disaccordo riguarda soprattutto il ruolo che i robot umanoidi avanzati svolgeranno in futuro. Secondo alcuni esperti i robot sono costosi e privi delle capacità sociali e della capacità di adattamento tipica degli esseri umani e dunque aumenteranno la collaborazione e la produttività piuttosto che sostituire la forza lavoro umana.
Altri esperti ritengono invece che i robot siano creatori di posti di lavoro e che l'aumento dell'automazione aprirà nuove opportunità.
Infine c'è chi ipotizza un futuro in cui i robot potenziati dall'intelligenza artificiale si occuperanno della maggior parte delle mansioni lavorative, consentendo agli esseri umani di dedicarsi ad attività più significative.

In un approfondimento correlato, Stefano Puntoni professore di marketing all'Università della Pennsylvania e co-direttore di Human-AI Research, riflette sui fattori psicologici che influenzeranno l'accettazione dei robot da parte dei consumatori. Secondo l'esperto gli esseri umani tendono a resistere ai dispositivi che minano il senso di identità individuale, come ad esempio, un fornaio che evitata le macchine per la panificazione, o che rimuovono il simbolismo dai servizi, come nel caso di un robot che sostituisce un tatuatore umano. "A volte - conclude - la domanda giusta da porsi non è 'possiamo automatizzare questo?', ma 'dovremmo farlo?'".